服務類型: 售前服務 經專業培訓過的高素質應用工程師為下料鋸切用戶提供最佳加工方案,包括機床選型、選件配置、刀具及夾具選擇等系列服務。 安裝調試 所有鋸床均由經專業培訓認證的安裝工程師進行安裝調試 維修反應時間 接到用戶報障通知后24小時內趕到維修現場。 機床保養 所有保修期內的機床都享有免費保養服務,保修期滿后的機床可以經濟合理價格購買維修保養服務。 保修期過后的維修收費 收費標準明碼實價,僅收成本費,以公開、公正、公平的理念服務用戶 特設老用戶服務部 密切跟蹤機床使用情況,及時處理維修投訴 維修監督 董事長兼任售后服務部門的總監,實時監督維修服務質量。 服務特色: 客戶便捷 1. 無論客戶身處何方,都可以通過一個電話、或一個傳真、或一封電郵,找到我們 2. 我們會在第一時間趕到客戶的現場 3. 變被動為主動,有維修必回訪。 服務高效 1. “一站式修復”使客戶的機床正常運轉率高達90% 以上。 2. 站點密集、人員專業、工具完備、零件充足,這是服務質量的最佳保障。 3. 一站式服務,無需跑斷腿,磨破嘴。 人員專業 1. 每一個維修技術人員都將經過每年的認證,工程師不認證不上崗。 2. 專業體現于細節。 3. 預防維護計劃。 收費合理 1. 收費合理,物超所值 2. 細心講解問題所在,培訓操作工操作及保養技巧,從根源上解決問題。 3. 修理機床的同時,減少人為損壞。 |